Kargo ve İade Politikası
Kargo Politikası
Teslimat Süreci
Siparişleriniz, stok durumuna göre ortalama 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz gönderildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla paylaşılır.
Kargo Ücretleri
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak web sitemizde duyurulur.
Paketleme
Tüm ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenir. Ürün teslim alındığında dış ambalajda hasar fark edilirse, teslimat sırasında tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Teslimat Alanı
Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderim yapılmaktadır. Şu anda yurt dışı teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
İade & Değişim Politikası
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanım izleri taşıyan, yıkanmış veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
İade talebinizi, web sitemizdeki İletişim Formu veya WhatsApp destek hattı üzerinden oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size özel yönlendirme yapılır ve ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilir.
Değişim
Farklı ölçü, desen veya model ile değişim talepleri, stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim sürecinde yeni ürün kargosu, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra başlatılır.
Ücret İadesi
İade edilen ürünlerin bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra yapılan kontrollerin ardından 3-5 iş günü içerisinde ödeme yapılan kanaldan geri ödenir.