Mağaza Politikası
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti HALIBANK’ın temel ilkesidir.
Tüm siparişler, kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra özenle paketlenir ve en güvenli şekilde teslim edilir.
Satın aldığınız ürünle ilgili her türlü iade, değişim veya destek talebinizde deneyimli ekibimiz yanınızdadır.
Hizmet Kapsamımız
-
Sipariş ve teslimat desteği
-
İade & değişim işlemleri
-
Ürün bakımı ve temizlik önerileri
-
Kurumsal satış ve proje danışmanlığı
Destek taleplerinizi ve sorularınızı bize İletişim Formu üzerinden iletebilir veya doğrudan WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Tüm talepleriniz en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır.
Gizlilik ve Güvenlik
HALIBANK olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini koruma ve güvenli alışveriş deneyimi sunma konusundaki sorumluluğumuzu en yüksek standartlarda yerine getiriyoruz.
Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin tüm kişisel verileri, ilgili mevzuatlara uygun olarak işlenmekte, korunmakta ve yalnızca gerekli durumlarda kullanılmaktadır.
Veri Gizliliği Politikamız
-
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız kişisel bilgiler; sipariş işlemleri, teslimat, faturalandırma ve müşteri iletişimi amacıyla sınırlı olarak kullanılır.
-
HALIBANK, müşterilerinin bilgilerini üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
-
Tüm kişisel veriler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) çerçevesinde işlenir.
-
İlgili yasalar kapsamında kişisel verilerinize erişme, güncelleme veya silme hakkına sahipsiniz. Bu talepleriniz için İletişim Formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Toptan Satış
HALIBANK olarak Türkiye genelinde faaliyet gösteren perakendeciler, proje firmaları, iç mimarlık ofisleri ve dekorasyon mağazalarına özel toptan satış ve iş birliği çözümleri sunmaktayız.
Amacımız, yüksek kalite standartlarına sahip ürünlerimizi güvenilir, hızlı ve esnek bir tedarik altyapısı ile iş ortaklarımızla buluşturmaktır.
Toptan Satışta Sağladığımız Avantajlar
-
Geniş Ürün Yelpazesi: El dokuma, makine halısı, viskon, yün, bambu şönil ve modern koleksiyonlar.
-
Özel Fiyatlandırma: Proje bazlı indirimler ve uzun vadeli iş ortaklıkları için avantajlı teklif modelleri.
-
Esnek Üretim: Talebe göre özel ölçü, renk ve desen üretim imkânı.
-
Lojistik Desteği: Türkiye genelinde hızlı ve güvenli teslimat.
-
Kurumsal Danışmanlık: Bayilik ve proje bazlı işlerde profesyonel destek.
Toptan satış, proje veya bayilik iş birliği taleplerinizi İletişim Formu aracılığıyla iletebilirsiniz.
Yetkili ekibimiz, iletmiş olduğunuz başvuruyu en kısa sürede inceleyip sizinle iletişime geçecektir.
Ödeme Yöntemleri
Müşterilerimizin güvenli ve kolay alışveriş deneyimi yaşamaları için farklı ödeme seçenekleri sunuyoruz.
Tüm işlemler SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri
-
Kredi / Banka Kartı: Visa, MasterCard, Troy.
-
Havale / EFT: Sipariş sonrası gönderilen banka hesapları üzerinden.
-
Kapıda Ödeme: Seçili bölgelerde geçerlidir.
-
Mağazadan Ödeme: Menemen Showroom üzerinden yapılan alışverişlerde.
Tüm online işlemler 3D Secure altyapısıyla korunur. HALIBANK hiçbir koşulda kart bilgilerini saklamaz.