Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerin iadesi mümkündür. İade talebinizi web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize iletebilirsiniz.

İade süreciyle aynı şekilde işlem yapılır. Yeni ürün seçiminizi belirttikten sonra size özel yönlendirme yapılacaktır.

Evet. Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödemeleriniz güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Halılarınızı düzenli olarak süpürün, sıvı dökülmelerinde hemen kuru bezle müdahale edin. Profesyonel yıkama gerekiyorsa halının etiketinde belirtilen talimatlara uyun. Her halımızın bakım bilgisi ürün sayfasında yer almaktadır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Web sitemizdeki İletişim Formu üzerinden bize ulaşabilir veya WhatsApp destek hattımızdan mesaj gönderebilirsiniz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü, 09:00 – 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.